来自 BankMyCell 的最新调查显示，iPhone 用户忠诚度降至 8 年来最低点。BankMyCell 是一家从事手机回收业务的公司，自 2018 年 10 月到现在，一共有 3.8 万 iPhone 用户卖掉了自己的 iPhone，其中只有 73% 升级至更新的 iPhone 型号。
2017 年，苹果品牌忠诚度达到了 97%，26% 的前 iPhone X 用户，卖掉手机后，选择了其他品牌的智能手机。7.7% 的前三星 Galaxy S9 用户选择了 iPhone，18% 的 前 iPhone 用户选择了三星设备。BankMyCell 只是众多手机回收机构的一家，但这次提供的数据与其他市场研究机构基本相同。
今年 1 月，CIRP 的研究显示，iPhone 的忠诚度降至 91%，Android 的忠诚度为 92%。
