11 月 1 日，被媒体称为“中国人脸识别第一案”的消费者起诉杭州野生动物世界案，正式在杭州市富阳区人民法院立案。
据报道，10 月 28 日，一位年卡用户将杭州野生动物世界（以下简称动物世界）告上法庭，称动物世界引进了人脸识别技术并强制用户注册，导致未注册人脸识别的用户无法入园这一行为违反了《消费者权益保护法》并且侵犯了用户隐私。
图 | 人脸识别摄像头（来源：Pixabay）
动物世界的年卡认证方式本来是通过年卡和本人指纹的双重认证，由于指纹认证比较耗时且容易出故障。所以在今年 7 月，动物世界开始谋划“智慧旅游”，引进了人脸识别技术并向所有年卡用户发送了一条信息：园区年卡系统已经升级为人脸识别入园，原指纹识别已取消。即日起，未注册人脸识别的用户将无法正常入园。如尚未注册，请您携带指纹年卡尽快至年卡中心办理。
浙江大学法学博士郭兵质疑其安全性和隐私性，前往动物世界退卡却遭拒。“采指纹，我是同意的。但是采集人脸信息，我是拒绝的，难道因为我拒绝人脸信息采集，作为年卡用户的我就不能享受入园的权利吗？”郭兵说。
