“我花1500元在网上买了一台平板电脑，结果拿到手的竟是一台模型机，完全无法使用。”昨日上午，海口市民洪先生向本报反映。
洪先生介绍，他目前在海口一家证券公司见习，因工作需要需购买一台平板电脑。9月底，他看中了淘宝网上一家名为“技×捷电脑及配件”店铺的特惠机型。“我在该网店上选择了一款16G的iPadmini一代平板电脑，通过网银转账支付了1500元的货款。”洪先生表示，10月3日他出差去儋州，当天下午快递员便将平板电脑送到家门口，他只好让朋友代收。当天晚上，他打开包裹发现自己花1500元买的平板电脑竟是一台模型机。洪先生告诉记者，他立刻联系了网店客服，并上传了模型机和相关单据的照片。“国庆节结束，客服给我打来电话解释，平板电脑在装运过程中弄错了对应箱子，导致我购买的那台真机寄到了湖南。”
10月12日，洪先生收到了网店补发的平板电脑真机，但让他没想到的是，平板电脑在使用过程中问题不断。洪先生表示，平板电脑的电池非常不耐用，一般看网页、网络聊天只能维持半天左右。“我将有关公司业务和客户的资料都存在平板电脑里，然而10月17日中午这台机子却突然重启，导致所有资料都找不到了。我到维修店花了300元进行数据恢复才找到了这些文件。”
“技×捷电脑及配件”店铺客服林女士表示，洪先生购买的平板电脑确实曾被人短暂使用过，但产品质量可以保证。“洪先生已经使用过该产品一段时间了，且对部件进行了维修，无法退换货，我们愿意一次性补偿他500元作为最终的解决方法。”对此，洪先生表示无法接受，将向淘宝官方投诉，维护自己的合法权益。
