“您好，我要报名网约车资格证考试，需要准备什么？”日前，云南省保山市纪委监委选派工作人员以普通群众身份到市道路运输管理局服务大厅办事，不打招呼、不亮身份，深度体验办事流程，查找问题。这是云南省纪检监察机关开展“体验式监督”，整治行业不正之风的一个缩影。
“体验式监督”是指纪检监察干部亲临体验，对监督对象进行近距离、可视化、可感知的监督，发现并处理影响经济社会发展特别是行政审批过程中存在的症结和问题。2019年6月至8月，由省纪委监委第三监督检查室牵头组织，临沧市、保山市、驻省政府办公厅纪检监察组、驻省市场监管局纪检监察组等单位开展了为期三个月的“体验式监督”试点工作。
“聚焦民生、环保等重点领域和行业，发现和处置监督对象在贯彻落实党中央重大决策部署、联系服务群众、服务经济社会发展等方面存在的短板和问题，特别是摸清问题线索反映集中、群众反响热烈的行业‘潜规则’，提出整改建议，帮助改进作风，让群众感受到纪检监察工作就在身边。”云南省纪委监委相关负责人介绍道。
把监督力量沉下去，结合监督对象的行业特点，以问题为导向，纪检干部亲身或邀请办事群众到相关业务部门和办理窗口办理业务，开展办事式体验；或是通过实地察看、现场咨询、模拟办理、访问企业和群众等方式，开展暗访式体验。临沧市双江自治县纪委监委在对全县医疗卫生行业进行“体验”监督中，发现有的诊疗机构存在病历资料上签署的医师姓名与实际处方开具人员不相符合的情况，经进一步“体验”和排查，发现这一现象背后存在个别党员干部违规挂证、收受红包回扣等违纪违法问题以及主管部门及其党组织履行主体责任、监管责任不到位的问题，并从中排查出反映领导干部违纪违法问题线索8条。保山市纪委监委分别对该市住房和城乡建设局管理服务对象、退休干部、专业人士走访座谈，广泛听取专业人士和群众意见建议。走访中，某建筑工程有限责任公司反映：“公司实施的市政工程项目已完工多年，市住建局一直没有安排开展终验和结算审计，导致公司垫付资金较大，影响公司其他工程的施工进度。”对市住建局对已实施完工的市政项目验收、审计不及时，存在不作为、慢作为的问题，工作组及时对市住建局主要领导、分管领导进行约谈，要求党组班子切实履行主体责任，及时作出整改。
