两个月前的Google I/O大会上，“劈柴哥”祭出了手中的王牌AI：GoogleAssistant的一句“嗯哼”，让全场为之惊艳。
在语音助手的智能化标准还是如何做到“像人”的时候，Google Assistant的语气词，给人的感觉像是在和真人对话。本以为谷歌会因此再度“封神”，却没想到在不到两个月后的百度AI开发者大会上，百度的AI客服便上演了更精彩的一幕。
会卖萌的AI客服
介绍完L4级别无人驾驶的阿波龙后，李彦宏似乎想让现场的开发者们轻松一下，播放了两段AI客服邀请开发者参加百度AI开发者大会的录音。录音中，百度的AI客服不仅会在对话中自然地加入“喔”、“额”、“嗯”等语气词，还能清楚地听到它换气和呼吸的声音，给人的感觉像是在和真人对话。
如果只有这些的话，百度AI客服和Google Assistant算是旗鼓相当，但电话过程中的一个个小插曲，除了现场的一阵阵笑声，也着实让人领略到了百度的技高一筹。这里对两段AI客服和开发者的对话片段做一个还原：
