3月4日下午，湖北省委常委、武汉市委书记王忠林调研滞汉外地人员服务保障工作。
洪山区万嘉酒店安置点为务工、就医、旅游等滞汉外地人员提供食宿保障。王忠林和在此居住的滞汉外地人员交谈，十分关注他们的生活状况。他说，大家滞留武汉，是特殊时期的特殊群体，疫情期间的困难是暂时的，还请多多理解、谅解。目前，武汉疫情防控形势出现了一些积极变化，我们正努力把滞留在汉人员的生活保障好，希望大家再坚持一段时间，这也关系着个人、家人、城市和国家大局，“增强信心，继续努力，我们一定能战胜疫情。”
他要求民政、人社等部门也要多倾听意见，建立就业渠道，为滞汉外地人员提供就业、志愿服务机会。滞汉外地人员愿继续留在武汉的，武汉将为大家创造条件、做好服务。
来到洪山区星·七天酒店保利花园店，值守的志愿者正是因疫情滞留武汉人员，在安置点做消杀、测体温等志愿服务。王忠林与志愿者交谈后指出，滞汉外地人员也是“武汉市民”，也为武汉抗击疫情作出了贡献。他们留在武汉，各级党委政府应当给予关心，保障好他们的生活。
“设身处地为他们想一想，尽最大努力做好保障”，王忠林要求，各级各部门要体谅滞汉外地人员的处境，真心实意把各项保障措施落到实处。对于滞汉外地人员的诉求千万别推来推去，要实行首问负责制，不能让诉求没有着落。要做到心中有民，对群众带着感情、带着真心，让他们感觉到城市处处充满温暖。他叮嘱有关部门，加强对滞汉外地人员核酸检测、体温检测，防控措施必须细而又细、严而又严；滞汉外地人员也要做好自我防护，既对自己负责，也对他人负责。
调研中，王忠林还向在安置点值守的民警表示衷心感谢，“你们是抗击疫情的主力军、生力军，非常辛苦，也要注意防护。”
