谁让春运从一年一度排队找黄牛的噩梦，变成舒舒服服地归途？
作为阖家团聚的重要时刻，12306无疑成为通向回家之路的必经节点，但也曾无数次被人诟病，都21世纪20年代了，但你还是很难抢到回家的票。
其实在12306网站产生之前，这个问题更加严峻，彼时，几乎每个人都遭遇过买票难、排队苦的问题，同时也有大批“黄牛党”盘踞车站，见缝插针。虽然人们对黄牛党深恶痛绝，但在买不到票的情况下，人们也只得把目光投向黄牛党，哪怕高价买票也要回家过年。
但有了12306网站后呢？其实在早期这个问题也并没有得到缓解，2010年春运首日，12306网站开通并试运行，瞬间涌入的超高流量，一度致使网站瘫痪，甚至严重宕机到一动不动。为此，这个网站没少挨骂。
2013年，“铁路12306”手机APP上线，上线半天，就冲上了苹果APP store免费下载榜的首位，但却因网页卡顿、支付环节繁琐、购票不通畅等问题，同样饱受诟病。
