“上班时间扎堆聊天，在服务群众过程中刷手机、服务意识差，解答群众咨询问题时敷衍了事……”日前，贵州省黔南州都匀市纪委监委通报了7起违反工作纪律问题，都匀市政务服务中心服务窗口工作人员袁某等8人被要求作书面检查，有的被扣发当月绩效。这是贵州各级纪检监察机关整治“门难进、脸难看、事难办”，力戒形式主义官僚主义的生动实践。
小小窗口是服务群众的一面镜子。为着力解决群众办事难等突出问题，贵州省纪委监委统筹，各级纪检监察机关及媒体记者组成11个工作组，采取交叉检查方式，对全省37个政务服务中心以及未进驻政务服务中心的42个窗口单位的纪律作风、服务质量、办事效率、窗口形象等方面进行监督检查，共发现问题270个，并指导督促相关地区、单位开展整改。
“窗口工作人员缺乏主动服务意识，把过去的‘管卡压’演变成现在的‘推绕拖’等新型官僚主义的表现，必须精准施治。”贵州省纪委监委党风政风监督室有关负责人表示。
力戒形式主义官僚主义，是各级纪检监察机关的重要政治任务。贵州省纪委监委聚焦贯彻落实中央和省委重大决策部署，联系群众、服务群众，履职尽责、服务经济社会发展，学风会风文风及检查调研等4个方面20项具体任务，找准“切口”、精准施策。省纪委监委组建两个专题调研组，采取实地调研和书面调研相结合的方式，针对困扰基层的形式主义问题，从基层挂牌、评比表彰、创建达标、督查检查考核、会议发文、制度上墙等方面，展开专题调研，并同步督促开展问题整改。
