近日，知名编剧李亚玲在微博爆料：自己在乘坐国航航班时，遇到一名自称是”国航监督员”的人，在头等舱大声斥责他人，态度极为蛮横。最后在这位国航监督员的电话举报下，几名乘客在飞机降落后，被警方带走调查，滞留了7个小时。
此事一披露，引起了广大网友的热切关注。
有细心的网友发现，这名大闹机场的女子，曾在地铁和公交车上，都与人产生过纠纷。
许多网友都很想知道，这位自称是”国航监督员”的人是谁？是谁赋予了她那么大的权利？国航是不是有”国航监督员”这样的岗位？
随后，中国国际航空在微博回应：国航从未设置“国航监督员”岗位，也从未聘请外部人员担任“监督员”。
可有网友举证打脸，从1994年开始，国航就从旅客中聘请过监督员，对国航的服务质量进行检查。也有曾受聘的国航监督员，在网上晒过国航监督员的相关聘书。
