1月21日下午，一名带有哭腔的长荣航空空姐，在记者会上讲诉了自己在1月19日的“恶心”遭遇。该名空姐表示，当天在一架从洛杉矶返回台湾的班机上，一名体型超过200公斤的白人男子，要求该名空姐协助他前往洗手间。
来到洗手间后，该名体型庞大的白人男子并未放空姐离开，而是以行动不便的理由，要求该名台航空姐帮助自己脱裤子。考虑到其它乘客的方便、以及飞机的安全，该名空姐为这位白人男子脱下了裤子。不过该名白人男子的恶劣行为并未就此停止，随后该名男子竟然提出让空服员帮他擦拭屁股的要求，不太情愿的空姐试图让该名男子自己动手，认为空姐服务不到位的白人男子大声对空姐进行呵斥，最后无可奈何的空军为该名白人男子擦拭了屁股。
